Sulla procedura per il cambio del medico

Ho saputo alcuni giorni prima del 1° luglio dai social, che il mio medico avrebbe lasciato l'incarico.
Mi sono recato presso l'ambulatorio, dove mi hanno confermato (ufficiosamente la notizia) e dato un elenco di medici per l'eventuale cambio.
Sono andato allo sportello a Monteregio, dopo un po di coda, allo sportello mi dicono che se voglio cambiare medico, devo essere autorizzato dal nuovo medico (norma anti concorrenza?). Il cambio senza accettazione del nuovo medico, non si può fare.
Ritorno due giorni dopo, aver mandato una mail al medico scelto che fortunatamente mi risponde affermativamente.
Questa volta un po piu di coda.
Nella coda una signora di 75 anni, alla quale spiego che è inutile faccia la coda, era il 30 giugno senza l'autorizzazione del nuovo medico,( nessuno glie lo aveva spiegato all'ambullatorio).
Con l'aiuto di una gentile addetta alla security, gli facciamo una mail per il nuovo medico. Evitandogli una inutile coda sotto il sole.
Finalmente dopo 45 minuti di coda posso fare il cambio allo sportello.
Grazie ai social (che alcuni vedono come il male della società moderna) e al fatto di essete pensionato (e quindi avere tempo) ho evitato la super coda di cui avete dato notizia.
In attesa della famosa semplificazione della pubblica amministrazione.......

PS: non tutti amano o possono fare on line certe operazioni.

Cordiali saluti